Aide · FAQ
Vos questions,
nos réponses.
Délais, quantités, fichiers, techniques de marquage, tarifs et livraison : l'essentiel pour commander vos vêtements personnalisés en confiance. Une question de plus ? Notre service commercial vous répond.
Délais
Quels sont vos délais de fabrication ?
Notre atelier est intégré en France, sans sous-traitance : Express 5 jours ouvrés, Standard 15 jours, Éco 20 jours, plus une capacité d'urgence jusqu'à 48 h selon le projet.
Vais-je valider un bon à tirer avant production ?
Oui, systématiquement. Rien n'est mis en production sans votre validation du bon à tirer (BAT).
Quantités
Y a-t-il une quantité minimum ?
Non. Vous commandez à la pièce, sans minimum : une seule pièce personnalisée est possible.
Le prix baisse-t-il avec la quantité ?
Oui. Des tarifs dégressifs s'appliquent selon la quantité : plus le volume augmente, plus le prix à l'unité diminue.
Fichiers et logo
Quel fichier fournir pour mon logo ?
Un fichier vectoriel donne le meilleur résultat. Si vous n'en avez pas, nos conseils graphiques gratuits le reprennent : vectorisation, retouche et mise au point des couleurs.
Techniques de marquage
Broderie, flocage ou sérigraphie : laquelle choisir ?
La broderie valorise un logo sur une pièce d'image, le flocage et le transfert conviennent aux textes et visuels multicolores, la sérigraphie est idéale pour les grandes séries. On vous oriente selon votre visuel et votre quantité.
Livraison et suivi
Comment suivre ma commande ?
Une fois la commande passée, vous suivez son avancement et retrouvez vos documents depuis votre espace client.
Une question de plus ?
Parlez-en à notre équipe.
On vous conseille le textile, la technique et la quantité, et on vous fait un devis gratuit.